Kingbag cập nhật chính sách bảo hành, chính sách đổi trả
- Người viết: Kingbag lúc
- Tất tần tật về balo túi xách
Khi mua sắm balo, điều kiện bảo hành và đổi trả là những yếu tố quan trọng cần xem xét. Trong bài viết này, Kingbag thông báo cập nhật mới nhất về chính sách bảo hành và điều kiện đổi trả khi mua balo đến từ thương hiệu của chúng tôi. Điều này giúp khách hàng có lựa chọn thông minh và an tâm khi mua sắm balo.
1. Thời gian bảo hành và miễn phí sửa chữa:
Toàn bộ sản phẩm balo Kingbag chính hãng được bảo hành 05 năm. Trong thời gian bảo hành, nếu phát hiện lỗi trong 02 năm đầu, khách sẽ được miễn phí tiền công sửa chữa và thay thế phụ kiện. Trong 03 năm sau đó, khách vẫn được miễn phí tiền công sửa chữa, nhưng tính phí phụ kiện thay thế (nếu có).
2. Điều kiện đổi trả trong vòng 30 ngày:
Sản phẩm được 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày khi phát hiện lỗi từ nhà sản xuất (thiếu khóa kéo, dây kéo, thiếu đường chỉ may, bình nước bị rỉ sét). Lưu ý, khách hàng phải giữ lại nguyên vẹn bao bì, tem sản phẩm, tag khi đổi sản phẩm mới.
3. Phạm vi bảo hành:
Công ty sẽ nhận bảo hành các lỗi như đường chỉ, dây kéo, khóa kéo, quai đeo vai, quai cầm tay. Không cam kết đường chỉ sau bảo hành giống 100% như lúc sản phẩm mới mua. Tùy vào tình trạng sản phẩm, khi nhận bảo hành, Kingbag sẽ đề xuất phương án tốt nhất. Nếu khách hàng không đồng ý và muốn đổi sản phẩm mới, xem như khách hàng từ chối bảo hành.
4. Trường hợp từ chối nhận bảo hành:
- Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh, côn trùng, động vật cắn hư sản phẩm.
- Sản phẩm đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, thấm nước dẫn đến mốc, hư hại, hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất, thời tiết hoặc các yếu tố khác từ môi trường.
- Sản phẩm bị hư do sử dụng quá tải trọng cho phép.
- Khách hàng gây nên những khuyết tật như: trầy xước, rách, sờn vải, nứt da, va chạm sản phẩm với vật thể khác.
- Sản phẩm không mua từ nguồn đại lý phân phối chính thức hoặc từ CTV Kingbag.
- Sản phẩm hết hạn bảo hành.
